Оплата и документы

Стоимость доставки

 Товар отгружается на условиях предоплаты или Наложенным платежом службами доставки (В случае оплаты наложенным платежом все расходы по доставке оплачивает Заказчик).Доставка по Украине при заказе от 1500 грн. бесплатна, менее – по ценам курьерских служб.

Самовывоз

Если Заказчик предпочитает забрать товар самостоятельно, он должен согласовать с менеджером , по какому адресу и в какое время будет проведена выдача заказа. В офис компании будет доставлен товар и здесь же будут оформлены все необходимые документы. Если Заказчик - юридическое лицо, то ему рекомендуется отправить копию доверенности менеджеру интернет-магазина по факсу или электронной почте для оперативной подготовки накладных.

Доставка по Украине

Доставка по Украине осуществляется курьерскими службами “Интайм”, «Новая почта» в течении 1-3 рабочих дней после поступления оплаты. Возможна отправка другими курьерскими службами по договоренности, офисы которых есть в Горловке. В этом случае срок отправки 1-7 дней. Товар Заказчик забирает в офисе курьерской службы.

Проверка доставленного товара

При доставке товара в другие города Украины, Заказчик обязан проверить количество мест и их целостность. Претензии по поводу несоответствия количества или качества товара принимаются в течение 3 дней после получения товара Заказчиком.

Доставка

Сроки

Обычно Компания доставляет товар на следующий рабочий день после зачисления средств на расчетный счет компании (при безналичной оплате) или на следующий рабочий день после получения заказа (при оплате наличными курьеру). При возможности у Компании и заинтересованности у Заказчика, заказ по согласованию сторон может быть доставлен раньше. Заказчик понимает, что у Компании может случиться ситуация, при которой на доставку потребуется больше 2 рабочих дней (отсутствие свободных машин, доставляющих заказы интернет-магазина, и др.) или доставка будет вообще временно невозможна. При этом Компания не принимает на себя никаких обязательств по возмещению каких-либо убытков Заказчика, связанных с несвоевременной поставкой заказа, но обязана поставить Заказчика в известность о сложившейся ситуации в кратчайшие сроки. Если Заказчика не устраивают сроки поставки, он может отказаться от заказа.
Со своей стороны Заказчик обязуется принять товар по указанному в заказе адресу в установленное время или перепоручить прием заказа доверенному лицу. Если по указанному адресу заказ не был принят по причине отсутствия Заказчика или доверенного лица - транспортные расходы за этот «пустой» выезд будут включены в стоимость этого или последующего заказа. В любом случае менеджер интернет-магазина Компании и Заказчик обязательно согласовывают сроки доставки между собой и стремятся к выполнению заказа в установленное время.

Отмена заказа

Заказчик имеет право отменить заказ в любой момент, в том числе, когда товар уже доставлен. Заказчик стремится предупредить Компанию об отмене заказа по возможности в самые короткие сроки. Заказчику, который осуществил предварительную оплату заказа, но не получил его в установленное время по своей вине или необоснованно отказался от получения заказа при его доставке домой или в офис, возвращаются деньги только в сумме стоимости товара (без транспортных расходов). Заказчик понимает и соглашается, что повторяющиеся случаи отмены заказа в момент доставки, а также изменение состава заказа во время доставки и уже после осуществления продажи, может привести к тому, что Компания не будет обслуживать в дальнейшем этого Заказчика.

Обмен товара

Обмен товара возможен в течение 14 дней (кроме товаров, попадающих под Постановление Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172), не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские качества, пломбы, ярлыки, а также сопровождается документами, выданными вместе с товаром при его покупке. Доставка товара в центральный офис осуществляется за счет покупателя. Возврат денег или замена на другой товар производится после получения Компанией возвращаемого товара.

 

Продолжить